Termos de Uso e Política de Privacidade

1. Introdução e Disposições Gerais

Bem-vindo(a) ao website da psicóloga Mayara Carvalho. A sua privacidade e a proteção dos seus dados pessoais são fundamentais para nós. Esta Política de Privacidade e Termos de Uso tem como objetivo informar como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei nº 13.709/2018).

Ao utilizar nossos serviços e navegar neste site, você concorda com as práticas descritas nesta política.

2. Coleta de Dados Pessoais

Coletamos apenas os dados estritamente necessários para viabilizar o atendimento e a comunicação com você. Os dados que podem ser coletados incluem:

• Dados de Identificação: Nome completo, telefone (WhatsApp) e e-mail, fornecidos voluntariamente através de formulários de contato ou botões de agendamento.
• Dados de Navegação: Endereço IP, tipo de navegador, dispositivo utilizado e páginas acessadas, coletados de forma anônima para fins estatísticos e de melhoria do site (via Cookies).

3. Finalidade do Tratamento de Dados

Seus dados são utilizados para finalidades específicas e legítimas, tais como:

• Responder a dúvidas e solicitações enviadas por você;
• Agendar e confirmar consultas psicológicas, plantões ou avaliações;
• Enviar comunicações relevantes sobre os serviços prestados, quando autorizado;
• Cumprir obrigações legais e regulatórias do Conselho Federal de Psicologia (CFP).

4. Sigilo Profissional e Confidencialidade

Todas as informações trocadas durante as sessões de psicoterapia ou plantão psicológico são protegidas pelo Sigilo Profissional, conforme estipulado pelo Código de Ética Profissional do Psicólogo (Resolução CFP nº 010/2005).

O conteúdo das sessões não é compartilhado com terceiros, exceto nos casos previstos em lei ou quando houver risco grave à vida do paciente ou de terceiros.

5. Armazenamento e Segurança

Adotamos medidas técnicas e administrativas aptas a proteger seus dados pessoais de acessos não autorizados e de situações acidentais ou ilícitas de destruição, perda, alteração, comunicação ou difusão. Seus dados são armazenados em ambiente seguro e controlado.

6. Seus Direitos (Titular dos Dados)

Conforme a LGPD, você tem direito a:

• Confirmar a existência de tratamento de seus dados;
• Acessar seus dados facilitadamente;
• Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Solicitar a eliminação de dados pessoais tratados com o seu consentimento, exceto nas hipóteses legais de guarda obrigatória;
• Revogar o consentimento a qualquer momento.

7. Uso de Cookies

Utilizamos cookies essenciais e de desempenho para melhorar sua experiência de navegação. Você pode gerenciar ou desabilitar os cookies diretamente nas configurações do seu navegador, ciente de que algumas funcionalidades do site podem ser impactadas.

8. Alterações nesta Política

Reservamo-nos o direito de atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir melhorias ou mudanças na legislação. Recomendamos a visita periódica a esta página para que você tenha conhecimento sobre as modificações.

9. Contato

Para exercer seus direitos ou esclarecer dúvidas sobre esta Política, entre em contato através dos canais oficiais disponíveis neste site.